OZG Archive - civento

Redesign Sachbearbeiter-Client

arasch — Thu, 28 Mar 2024 12:09:45 +0000

Um unsere Digitalisierungsplattform civento zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Nutzenden anzupassen, wurde eine Umfrage zum Nutzungsverhalten und Funktionsumfang durchgeführt. Das Feedback und die Perspektive werden genutzt, um den aktuellen Status-Quo zu analysieren und userzentriertes Feedback zu generieren.

Hintergrund ist das iterative Redesign des Sachbearbeiter-Clients. Dabei werden folgende Ziele verfolgt:

Vereinfachung der Benutzer- und Menüführung

· Einfache Handhabung der Anwendung, mit wenigen Klicks zum Ziel

Funktionale Verschlankung der Benutzeroberfläche

· Mehr Flexibilität für die Nutzenden bei der Gestaltung der Arbeitsoberfläche

· Herauslösen von relevanten Funktionen für Prozessdesign & System-Administration

Joy-of-Use durch Optimierung der User Experience

· Positives Nutzungserlebnis schaffen

Optimierung der Benutzeroberfläche in puncto Barrierefreiheit

Die Neugestaltung des Clients ist ein iterativer Prozess, der im Wesentlichen aus vier Phasen besteht:

1. Design (Grundlayout & Basiselemente)

2. Konzeption (Nutzerführung & Usability)

3. Implementierung (Entwicklungsphase)

4. Prototyping (Testen & Optimieren)

Die Phasen können sich teilweise überschneiden und haben separate Meilensteine. Durch verschiedene Feedback-Schleifen in den einzelnen Projektphasen erfolgt die Einbeziehung von Partnern und Kunden. Das Feedback fließt direkt in die Erarbeitung und Ergebnisse der jeweiligen Phase und Meilensteine ein.

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Go-Live Breitbandausbau

admin — Mon, 30 Oct 2023 16:04:00 +0000

Die Städte Fulda und Lindenfels können als erste Kommunen bundesweit digital gestellte Breitbandanträge über das Breitband-Portal genehmigen. Da Anträge zum Breitbandausbau mit mehr als 100.000 Eingängen pro Jahr zu den am häufigsten genutzten Verwaltungsverfahren in Deutschland gehören, zählt das Breitband-Portal zu den 35 wichtigsten OZG-Projekten in Deutschland. Außerdem ist die Plattform Teil der Gigabitstrategie des Bundes.

Die Bundesländer Hessen und Rheinland-Pfalz haben das Breitband-Portal im Rahmen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) nach dem EfA-Prinzip („Einer für Alle“) mithilfe unserer Softwareplattform civento entsprechend als Fachanwendung entwickeln lassen. Seit August 2022 ist es auch für die anderen Bundesländer möglich, das Portal nachzunutzen. Weitere Bundesländer haben offiziell erklärt, die OZG-Lösung nachnutzen zu wollen – darunter Nordrhein-Westfalen, Bayern, Thüringen und Schleswig-Holstein.

„Im Portal lasse sich der integrierte Antrag problemlos an die landesspezifischen Gegebenheiten anpassen. In den nachnutzenden Ländern können die Kommunen sich selbst registrieren und erhalten einen mit dem jeweiligen Bundesland abgestimmten Musterbescheid, der sich noch weiter individualisieren lasse“, erklärte die hessische Digitalministerin Kristina Sinemus.

Das Breitband-Portal wurde so konzipiert, dass es in einem geschützten Bereich auf die Anforderungen an die Antragstellung zugeschnitten ist. Die Kommune beantragt einen sicheren Zugang für ihre Kontaktpersonen, um die Telekommunikationsunternehmen zu verifizieren. Nach erfolgreicher Verifizierung erhalten die Telekommunikationsunternehmen ihre Zugangsdaten. Die integrierte Aktenführung unterstützt die Leistung mit Nachvollziehbarkeit. Dabei sorgt der Status der gestellten Anträge, der jederzeit eingesehen werden kann, für die notwendige Übersichtlichkeit. Dies erleichtert die Kommunikation und macht sie transparent.

Durch die implementierte Elster-Authentifizierung kann eine sichere und einfache Nutzung für alle Beteiligten gewährleistet werden. Dies kann die Beteiligung aller Stakeholder von Telekommunikationsunternehmen, die zuständige Genehmigungsbehörde, Forstämter und andere Interessensträger betreffen.

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EfA Go-Live in Waldeck-Frankenberg

admin — Thu, 22 Jun 2023 10:32:42 +0000

In Waldeck-Frankenberg können Unternehmen jetzt erstmalig eine Personenbeförderungs-genehmigung für den Betrieb von Taxi- oder Mietwagenverkehr auch online beantragen.

Die Stadt Waldeck-Frankenberg bietet ab sofort als erste Kreisverwaltung den Onlineantrag volldigitalisiert („Ende-zu-Ende“) im Rahmen des bundesweiten Rollouts auf dem digitalen Weg an. „Mit der Bereitstellung dieses Onlineantrags gehe man einen weiteren Schritt in Sachen Digitalisierung und treibe so die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes weiter voran“, führte der Landrat des Landkreises Waldeck-Frankenberg Jürgen van der Horst aus.

Der Online-Antrag umfasst die Leistungen zahlreicher Formalitäten rund um das Thema Taxi-Konzession. Die Stadt Waldeck-Frankenberg ermöglicht im Sinne des EfA-Prinzips (Einer-für-Alle-Prinzip) Onlineanträge im Kontext der Genehmigungen für den Betrieb von Taxi- oder Mietwagenverkehr.

In Waldeck-Frankenberg können Unternehmen ihre Taxi-Konzession ab sofort von überall aus online beantragen, ohne dafür zur Verwaltung gehen zu müssen. Hierzu wurde im Kontext des Onlinezugangsgesetzes (OZG) die Digitalisierungsplattform civento zur Realisation des Antrags einbezogen.

Die Abwicklung der Onlineanträge läuft über die civento-Plattform. Erstmalig sind die Erteilung, Verlängerung, Erweiterung oder Übertragung einer Personenbeförderungsgenehmigung im Taxi- und Mietwagenverkehr nach dem Personenbeförderungsgesetz (PBefG) online beantragbar.

Die Onlinedienste bieten den Unternehmen einen echten Mehrwert. Insbesondere die Personenbeförderungsgenehmigung für den Gelegenheitsverkehr, welche bislang nur mit einem persönlichen Gang zur Verwaltung möglich war, profitiert enorm von der digitalen Abwicklung.

Unsere Digitalisierungsplattform civento sorgt mit einem hohen Ausmaß an Skalierbarkeit dafür, dass zusätzliche Anlagen, behördeneigene Beispiele und eine Differenzierung, bezüglich freiwilliger und verpflichtender Anlagen eigenständig einzustellen und jederzeit beliebig anpassbar sind. Die Authentifizierung erfolgt entweder über ein Elster Zertifikat mit einer Datenübernahme oder über eine einfache Dateneingabe mit Nachweis der Identität. Die Komplexität der Antragstellung wurde durch Kategorisierung notwendiger Angaben (in Portal-Workflows) übersichtlich aufbereitet. Es kann jederzeit durch die implementierte Funktionalität „Zwischenspeichern“ eine Bearbeitung zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.

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